Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Tropheus Projetos e Serviços Ltda. ("Tropheus", "nós"), CNPJ 08.547.412/0001-58, sediada em Guarapari, Espírito Santo.

Esta política explica quais dados coletamos quando você visita nosso site ou entra em contato conosco, para que finalidade usamos essas informações, e quais direitos você tem sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche um formulário de contato, solicita um orçamento ou nos envia mensagem pelo botão de WhatsApp, podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Empresa (quando aplicável)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (ex: se veio de um anúncio, rede social ou busca)

2.3 Dados de campanhas de tráfego pago

Utilizamos ferramentas de terceiros — como Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads — para veicular anúncios e medir sua performance. Essas ferramentas podem usar cookies e pixels de rastreamento para entender quais anúncios levaram você até o site, e podem, por sua vez, utilizar essas informações conforme suas próprias políticas de privacidade:

• Política de Privacidade da Meta
• Política de Privacidade do Google

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato, orçamento ou informações
• Direcionar seu contato à equipe comercial ou técnica responsável
• Medir e otimizar o desempenho de campanhas de tráfego pago
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Consentimento, quando você preenche um formulário ou inicia contato voluntariamente;
• Legítimo interesse, para fins de análise de desempenho de marketing e melhoria do site, sempre de forma proporcional e sem comprometer seus direitos fundamentais;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando o contato se destina à elaboração de proposta comercial.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Ferramentas de publicidade e análise (Meta, Google), exclusivamente para fins de mensuração e otimização de campanhas;
• Prestadores de serviço que apoiam a operação do site (ex: hospedagem, CRM), sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais/contratuais, após o que são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento, a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: comercial@tropheus.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e para fins de mensuração de campanhas publicitárias. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: